1. Úvod

Tyto zásady vysvětlují, jak při provozu webových stránek a poskytování služeb zákazníkům zpracováváme osobní údaje. Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, zejména s GDPR.

2. Kdo jsme

Caroverosora
Web: caroverosora.com
E-mail: hello@caroverosora.com
Telefon: +1 (315) 482-7364
Adresa: 39 Park St, Canton, NY 13617, United States

3. Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na vašem používání webu a našich služeb můžeme zpracovávat zejména jméno, e-mail, telefonní číslo, fakturační a doručovací údaje, informace o objednávce, platbě, vrácení nebo reklamaci a údaje, které nám sami poskytnete při komunikaci se zákaznickou podporou.

Při návštěvě webu mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány také technické údaje, například IP adresa, údaje o zařízení, prohlížeči a používání webových stránek.

4. Proč údaje zpracováváme

Osobní údaje používáme zejména pro zpracování objednávek, plateb, doručení, vrácení zboží a refundací, poskytování zákaznické podpory, plnění právních povinností a ochranu bezpečnosti webových stránek a našich služeb.

V případech, kdy je to relevantní a právně přípustné, můžeme údaje používat také ke zlepšování webu nebo k analytickým či marketingovým účelům na základě příslušného právního titulu.

5. Právní základy zpracování

Zpracování osobních údajů může být založeno zejména na:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy;
• plnění právních povinností;
• našich oprávněných zájmech, například při ochraně bezpečnosti, prevenci zneužití nebo ochraně právních nároků;
• vašem souhlasu, pokud je pro dané zpracování vyžadován.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

6. Komu můžeme údaje poskytovat

V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje poskytovat poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají například s platbami, doručením, provozem webu, IT, bezpečností nebo dalšími službami souvisejícími s provozem e-shopu. Údaje můžeme poskytnout také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis.

7. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel. Doba uchování se může řídit zejména trváním smluvního vztahu, právními povinnostmi, potřebou vyřízení zákaznického požadavku nebo ochranou a uplatňováním právních nároků.

8. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. V příslušných případech máte také právo na přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování a odvolat dříve udělený souhlas.

Pokud by docházelo k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování, mohou se na vás za podmínek stanovených GDPR vztahovat také příslušná práva týkající se tohoto rozhodování.

9. Jak můžete svá práva uplatnit

Své požadavky můžete zaslat na hello@caroverosora.com nebo nás kontaktovat na telefonu +1 (315) 482-7364. V případě potřeby můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti, abychom chránili vaše osobní údaje.

Na žádosti týkající se práv podle GDPR zpravidla reagujeme do jednoho měsíce od jejich obdržení. V případech stanovených právními předpisy může být tato lhůta prodloužena.

10. Cookies

Web používá soubory cookie a podobné technologie. Nezbytné cookie mohou být používány pro řádné fungování webu, zatímco u nepovinných cookie může být podle jejich účelu vyžadován váš předchozí souhlas.

Podrobnější informace o používání a správě cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

11. Mezinárodní předávání údajů

Pokud je v konkrétním případě nutné předat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, činíme tak pouze při splnění příslušných požadavků GDPR a na základě odpovídajícího mechanismu ochrany údajů, pokud je vyžadován.

12. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající rizikům zpracování, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, neoprávněným zveřejněním nebo jiným neoprávněným zpracováním.

13. Porušení zabezpečení

Pokud dojde k porušení zabezpečení osobních údajů, posoudíme situaci a přijmeme opatření požadovaná příslušnými právními předpisy. Pokud to bude podle GDPR nutné, oznámíme porušení příslušnému dozorovému úřadu a v případech stanovených právními předpisy také dotčeným osobám.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat v souvislosti se změnami právních požadavků, funkcí webu nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění bude zveřejněno na této stránce.